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亚马逊屏蔽买家ID 这封邮件或许有用

姐夫一跺脚,全世界都发抖。最近,亚马逊卖家圈疯传,亚马逊系统升级,后台查找买家ID变得越发困难。姐夫在评论管理这一块再次表明
态度:想轻易搞掉差评,没门!

目前所有查找review差评的方法全部失效,包括各类付费工具软件。

既然目前已经无法找到差评买家,那么,是否可以尽量避免客户留差评的几率呢,这样看来,邮件功能就显得更加重要,可以在订单产生后
给买家发送第一封邮件,邮件内容可以是产品的使用说明之类的,并告知顾客对我们的产品有什么不满意的可以及时沟通,不要着急留差评
之类的,这样一来,买家留差评的几率应该会从一定程度上减少

而对于订单量较大的卖家来说,在亚马逊后台手工发送邮件的的工作量无疑是巨大的,现在,小撕鸡为大家整理了一套提升发送邮件效率的
方法,好用的不要不要的。

没错,就是通过SellingExpress群发亚马逊邮件

首先,需要注册SellingExpress系统账号

很多亚马逊卖家不愿使用第三方软件的原因是担心账号安全的问题,SellingExpress给大家保证,这个完全不用担心,使用SellingExpress
根本无需在系统内登陆您的亚马逊账号,只需要在首次授权的时候获取亚马逊授权码,所以根本不用担心账号的安全问题。

1 绑定客服邮箱

登陆SellingExpress,打开“系统设置-->Amazon帐号授权”,列表中点“添加Email”,同一组帐号的Email可以相同,如欧洲5个站的
Email可以是一样,US/CA的Email也可以一样。

亚马逊索要好评邮件

2 邮件模版设置

打开“客服-->Amazon 群发邮件-->索要好评模板”,点【创建新模板】

选择系统模板,建议在系统模板上做一些修改再使用。模板默认状态为“测试”,模板支持变量,如{OrderID}、{BuyerName},将在生成的
邮件中被替换,不要修改变量,如果不需要可以删除,左边还有更多的变量可供选择
亚马逊索要好评邮件

3 模板设置--发送时间与过滤条件

自动发送时间:如FBA订单在订单产生后5天,FBM订单在订单产生后10天,根据物流情况填写。定时发送,如指定US时间晚上20:00发送。

过滤条件:排除已留过Review的订单、排除指定SKU等

亚马逊索要好评邮件

4 启用模板

选中列表中的模板,在“选项”中点【启用模板】,模板启用后,以后系统就会在指定的时间发送邮件了。


这样通过SellingExpress发送邮件不仅减少了客户留差评的几率,而且发送邮件的效率也会增加

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