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亚马逊卖家不爱留评 这些催评技巧你应该知道

一组来自买家的心声

亚马逊催评技巧

生活中,大多数人都是忙碌的,两点一线辗转于办公室与回家之间,工作与生活忙的不可开交,就连购物都懒得出门了,于是网购成了大多数人日常生活的一部分。在网购前我们都喜欢做一番研究,据闲杂人等研究发现:99%的消费者都会阅读评论来帮助自己做决定。

然而,80%的消费者却不喜欢留评!原因竟然是.........麻烦!
的确,访问网站,搜索产品,写下评论是个繁琐的过程,且写下评论对消费者而言并没有什么好处,大多数人不愿把时间浪费在留评上。

But!这对卖家来说没有好评意味着大量顾客的流失,那么如何让不爱留评的买家留下评论呢?


1.告诉顾客,你的反馈很重要

人们喜欢帮助别人,做重要的事。(哈哈哈哈~助人为乐是一种传统美德嘛)卖家可以利用这一点,告诉顾客他们的反馈很重要。达成一单交易后,给顾客发邮件,表明你的公司一直积极寻求改进产品和服务的方法,亟需顾客的反馈,鼓励顾客留下评论,与别人分享他们的购物体验。


2.来点小奖励:捕获顾客心

如果顾客很忙或者就是不想写评论,那你该怎么做呢?奖励顾客!你可以通过以下方式来激励他们:折扣、优惠券、邀请顾客参加贵宾专属购物活动、礼券等。
尽管获得顾客评论有助于发展业务,但这样做时需谨慎。一些公司会处罚向顾客索要评论的卖家。亚马逊禁止卖家通过各种激励措施向顾客要好评,如果卖家涉嫌诱导顾客留下评论,该卖家的账户上会被标上红色徽章。 不过,你自己的网站就可以自己做主,在其他网站上则要小心。

3.借助一些催评软件,比如sellingexpress

sellingexpress提供了多款亚马逊邮件模版供亚马逊卖家参考,支持多国语言,也可以根据需要自己创建邮件,邮件模版提供多种标签,无需任何更改,即可替换成订单号对应的相关信息,同时支持各种条件筛选,催评成功率更高

亚马逊索要好评模版

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