速易特erp

首页 > 支持中心 > 亚马逊卖家怎样群发Message索要好评    

亚马逊卖家怎样群发Message索要好评(更新)

产品评价(Product Reviews / Feedback)对Amazon卖家特别是自建Listing的FBA卖家非常重要,这关系到ASIN的排名,直接影响到销量。所以,向买家索要好评,增加产品的好评率显得优为重要。那么,如何批量发送索要好评的Message?或者说如何做亚马逊售后邮件营销?人工一个一个发Message显然是行不通的,这里介绍通过SellingExpress软件来实现批量发Message索要好评。

(注:这不是普通的群发邮件工具,普通的群发工具群发邮件可能会认为是垃圾邮件,会被Amazon拒绝,产生账号风险。)

1 绑定客服邮箱

登陆SellingExpress,打开“系统设置-->Amazon帐号授权”,列表中点“添加Email”,同一组帐号的Email可以相同,如欧洲5个站的Email可以是一样,US/CA的Email也可以一样。

2 邮件模版设置

打开“客服-->Amazon 群发邮件-->索要好评模板”,点【创建新模板】

选择系统模板,建议在系统模板上做一些修改再使用。模板默认状态为“测试”,模板支持变量,如{OrderID}、{BuyerName},将在生成的邮件中被替换,不要修改变量,如果不需要可以删除,左边还有更多的变量可供选择,如{review_5star_link}是带5星图片的留Review的链接

(注:测试与暂停状态的模板不会开始发送邮件)

 

3 模板设置--发送时间与过滤条件

自动发送时间:如FBA订单在订单产生后5天,FBM订单在订单产生后10天,根据物流情况填写。定时发送,如指定US时间晚上20:00发送。

过滤条件:排除已留过Review的订单、排除指定SKU等

 

4 发送测试邮件

在模板“操作”中点【发送测试邮件】,测试邮件将发送到窗口中你指定的Email中,有时测试邮件可能会可能会在垃圾邮箱中,但只要系统显示发送成功,即表明模板设置正常,后面模板启用后,亚马逊后台可以正常收到邮件。

5 查看邮件

模板设置好后,邮件将在30分钟内自动生成,如果想尽快查看邮件,可以在“操作”中点【生成邮件任务】,生成后将在列表“待发送”中显示邮件数量,点邮件数量则看到生成的邮件。

6 启用模板

选中列表中的模板,在“选项”中点【启用模板】,模板启用后,以后系统就会在指定的时间发送邮件了。

7 查看已发送邮件

在系统“已发送”中可以查看等待发送与已经发送的邮件,发送成功的邮件将显示在亚马逊后台的“Sent Message”列表中。

(注:邮件中的链接与图片在亚马逊后台可能会被屏蔽,但买家收到的Email中显示正常,买家在邮件中点链接就可以直接留Review)

-----------
相关文章

亚马逊FBA卖家多久开始补货

为什么做跨境电商需要erp软件