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查找亚马逊留差评review买家的方法

   

查找亚马逊留差评review买家的方法

对于运营亚马逊的卖家来说,review对产品的重要性不言而喻,因此查找review是每个亚马逊卖家必备的工作,特别是当买家留下差评review后,

如果买家留下的是真实的信息,卖家可以通过订单号查找留差评买家,但是为了不泄露个人信息,一般买家都会以匿名的方式留评,那么,怎样找到这些买家的联系方式呢

这里给大家介绍几种方法:

第一种方法:
找到这个产品的所有订单,把鼠标放在contact buyer 上面,最下面就会出现对应的链接,这个链接里面就包含了买家的亚马逊ID。如果这个ID 和你刚刚查找的买家的ID 一样就证明是同一个买家

第二种方法:
找到买家的ID 之后进入英文状态下的Manageorders,找到这个产品的所有订单,或者可以估计时间段筛选订单。然后查找(这种方法只适用于谷歌浏览器)然后再订单页面右击,选择审查元素(或者ctrl+shift+I 快捷键),
再使用Ctrl+F 打开搜索框粘贴之前复制的买家ID

如果这个ID 正好是在这一页,那么就会有如上这个黄色的标志出来。往上翻的时候会有左侧这种提示,很容易就找到单号

以上两种方法对于订单较小的卖家可能勉强适用,但是如果订单量相对较大的卖家,人工查找的方式显然行不通,费时费力不说,而且还可能出错,这里给大家介绍第三种方法,适用软件查找

第三种方法:(高效,快捷,推荐使用)

使用sellingexpress软件的review客户端查找,成功注册sellingexpress账号后,接入亚马逊账号,选择客服功能,点击Amazon review

查找亚马逊差评review

查找review需要下载review客户端,点击客户端下载

导入ASIN,选择SellerID,点从“订单加载ASIN”。如果只想查找部分ASIN那就点“导入ASIN”,模板为CSV格式,CSV文件中只包含“ASIN”一列, 如果是多属性产品Variation(如不同颜色),需要将子ASIN一起导入

客户端运行完后,在线SellingExpress系统-->客服-->Amazon Review中将显示最新的Review以及对应的买家信息,您通过订单的联系方式联系买家处理。

查找差评review

问题: 为什么仍有一些Review找不到买家信息只要购买过订单就可以找出来,以下情况下可能找不到:

(1)没有购买标记 verified purchase;

(2)6个月以前,太久的订单,(系统默认同步近半年的订单);

(3)cancel、pending非正常订单;

(4)跟卖的ASIN。

(5)你的ASIN被别人跟卖了,并且在他人店铺中产生了订单,留了差评,一样会显示verified purchase,这种情况也无法找出

相比于手工查找,使用sellingexpress软件review客户端查找显然更高效,特别是对订单相对较大的卖家无疑是神器

在查找到差评买家后,最直接的就是联系买家修改差评,sellingexpress还贴心的提供了邮件索评的功能

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sellingexpress--这样的邮件索评模版回评率较高